持续技术创新
专业优良服务
服务支持/Service
全国服务热线：0755-23271066
服务
流程
客户将问题反馈给客服中心，客服人员将对问题进行分析，然后进行分类采用常规方式处理，即提出技术服务或远程服务帮助客户解决问题，如果通过以上方式公司服务人员依旧不能完全解决的问题，将会第一时间反馈给技术支持工程师，将由技术工程师配合到现场解决问题。
对于重大部署问题和特殊问题，总部会成立临时解决小组，由研发中心的高级工程师、产品部门的项目经理和技术客服的工程师组成，集中力量在最短时间内帮助用户解决产品问题。
实施服务
结合数据安全保护政策的要求，协助客户制定数据安全保护技术解决方案，全过程提供防泄密项目管理及产品部署服务，依据“总体规划，分步实施，先试点，后推广”的原则，落实泄密风险的处置及项目风险控制，保障企业数据安全管理政策落实及系统平台稳定持续运行。
培训服务
通过提供多种形式的信息安全宣传与培训服务，贯穿于整个数据防泄密项目，提升人员保密意识和数据保护能力，增强项目实施成功因素。我们通过专业的培训计划（供所有级别的标准和按需定制培训课程），并提供完整的信息、资料。
咨询服务
通过深圳市元普微信息技术有限公司专业咨询服务，以数据为中心，基于独有数据资产风险评估方法及工具，评估企业数据资产泄密风险分布，建立企业数据防护政策及数据安全管理体系，确保企业数据安全管理满足合规及业务需求。